Segmenteer nog een keer!
Beste communicatieadviseur, marketeer of verkoper
Besteed het meeste van je tijd aan die klanten die de meeste waarde hebben. Pas de 80/20 regel toe. 80 procent van je tijd en geld gaat naar je belangrijkste klanten.
In deze benadering willen we naar zo persoonlijk mogelijk contactmomenten. Aan jou als communicatieadviseur, marketeer of verkoper de taak je klant te kennen. En wel zo precies mogelijk.
Segmenteer nog een keer.
Hoe kun je de informatie over je doelgroep verfijnen? Kijk nog eens naar bovenstaand schema en loop de kenmerken van je doelgroep na.
Stel vast of jij de informatie in je communicatiestrategie, marketingplan of je CRM-systeem.
Karakter, lifestyle of levensfase
Er zijn vele manieren om het karakter van je klant te vertalen en te koppelen aan andere kenmerken die voor jou interessant kunnen zijn.
Kijk eens naar de Social Technographics Ladder (Forrester), de MBTI typologie volgens Myers Briggs en het Mentality model (waardensegmentatie volgens Motivaction).
About author:
Bas Brand helpt organisaties en merken met online ondernemen. Met een strategische aanpak voor het gebruik van internet.
All entries by Bas Brand