Lezen wat ik over e-business, social media en big data beweer? Bestel het nieuwe Marketingfacts jaarboek met 10% korting. Mail me voor een kortingscode.
All posts in Blog
Auteur Marketingfacts jaarboek
Was het maar eind november…
Eind november bezoekt De Rethink! Expeditie New York en Silicon Valley.
De Expeditie bezoekt grote namen als Huffington Post, TBWA, Facebook, Google, Foursquare en Pinterest, maar we laten ons ook inspireren door merken als Dekko, Tumblr en Everytrail. En natuurlijk is Silicon Valley de place om startups te spotten.
Met VoyEdge ontwikkelen we een bijzonder programma. Bedrijfsbezoeken, lezingen, rethink-sessies en roundtable discussies wisselen elkaar in hoog tempo af.
Inspiratie en achtergronden op Facebook.com/RethinkExpeditie
Brandalisme
Ruimte terugclaimen
De “Brandalism” beweging is het beu om te worden uitgescholden door advertenties op elke hoek van de straat. Dus besloten ze om de ruimte van billboards in te pikken. Terug te pikken.
Tegen de reclameindustrie
Brandalism ziet zichzelf als de navolgers van de guerilla kunst tradities van de 20e eeuw, van de dadaïsten, situationisten en de Street Art bewegingen. Strijdend tegen het gezag en de legitimiteit van de reclame-industrie.
Legitimering.
De makers van de website ergeren zich aan de 16.1 miljard pond die wordt uitgegeven aan adverteren in de UK.
Hun belangrijkste punt: reclame gaat niet over het vervullen van bestaande behoeften, maar over het creëren van nieuwe verlangens en onzekerheden.
Tsja, dat is eigenlijk wel [blue]slap gelul.[/blue]
Meer mooie geformuleerde legitimering op: brandalism.org.uk/why-brandalise Wat ik er dan leuk aan vind?
Het is goed dat er wordt geschopt tegen een ingekakte industrie. Ga zo door.
Bekijk de billboards die al gebrandaliseerd zijn door deze beweging. Zitten wel aardige tussen toch? Wanneer zien we dit in Nederland?
Internet is een mentaliteit
Een manier van doen.
Denken in behoeften, niet in middelen.
Toetsen.
Waarom vragen.
Vooruit denken.
Afstand kunnen nemen.
Vraag je af waarom
Why
Simon Sinek herhaalt zeker 10 keer zijn quote” People don’t buy what you do; they buy why you do it.” En dus is deze video de moeite waard. Omdat Simon gelooft wat hij vertelt. En daarmee is zijn cirkel rond.
De social media conversatie
We worden niet socialer
De meeste mensen hebben 4 tot 10 echte vrienden. Mensen waar ze veel contact mee hebben, elke dag of een keer per week. Je zou verwachten dat je met meer mensen intensief contact hebt, als je gebruik maakt van social media. Het wordt immers veel makkelijker.
Maar nee. Vrienden kiezen er op Facebook, Twitter en Skype nog steeds voor om 4 tot 10 intensieve relaties te onderhouden.
Onze relaties verschillen
Een onderzoek van Paul Adams beschrijft op welke manier mensen met hun vrienden en kennissen omgaan. Hij onderzocht het gedrag op verschillende social media. En zijn conclusie is helder. We zijn erg kritisch met wie we online converseren. Grofweg kun je zeggen dat er een verschil is tussen sterke relaties (vrienden, familie) en zwakke relaties (kennissen en collega’s).
Het gebruik van social media
We maken dus onderscheid. Interessant om te kijken waar hem dat is zit.
Hoe converseren we met social media?
- Welke social media gebruiken we nou voor wie?
- Converseren we openbaar of besloten?
- Zijn we persoonlijk of zakelijk?
- Converseren we veel of weinig?
Mijn onderzoek naar conversatie
Deze vragen heb ik aan een klein panel gesteld: 15 vrienden en kennissen.
Ik heb de antwoorden in kaart gebracht, een heel simpel overzicht van hoe mensen social media gebruiken.
De uitkomsten komen overeen met de belangrijkste conclusies van Paul Adams.
Social media conversatie map
[green_box]Download De social media conversatie – BrandYourBrand Consultancy [pdf][/green_box]
Einde 2011
Klanten, leveranciers en partners.
Ik wil je van harte bedanken voor een mooi 2011.
We hebben samen mooie dingen bedacht, ontworpen en ontwikkeld.
Geluk, gezondheid en lol.
Hierbij wens ik iedereen een heel goed nieuwjaar.
Als ik de voortekenen mag geloven dan gaan er mooie dingen gebeuren. Crises zijn er om het beste boven te laten komen.
Tijd voor vooruitgang en versnelling. Wat er zakelijk ook gebeurt, blijf gezond en heb plezier!
2012
Internet blijft het belangrijkste marketingkanaal dat er is. Dus zal ik volgend jaar weer 100% digitaal zijn. Plannen te over, dus dit wordt de de grote lijn voor volgend jaar:
Interim of opdracht
Met BrandYourBrand rond ik in februari mijn interimopdracht bij de Hartstichting af.
Dan heb ik weer tijd voor nieuwe merken die vooruit willen met internet, social media en marketing. Ik heb zin in nieuwe complexe vraagstukken. Of ik die als interimmer wil oplossen, of als extern adviseur? Alles is mogelijk. Ik sluit ook een samenwerking met een internetbureau niet uit.
De volgende stap met internetpeople
Met internetpeople.nl maken we in 2012 de volgende stap. We willen echt de beste internetopleiding van Nederland gaan aanbieden. Een 8 en hoger scoren. We blijven voorlopig klein, maar breiden onze onderneming in ieder geval uit met een partner.
We treffen elkaar vast weer voor nieuwe plannen. Ik heb er zin in!
Sibbing Schilderwerken
Schilder Den Haag
Sibbing Schilderwerken staat sinds 1921 garant voor kwalitatief hoogwaardige werkzaamheden.
Klanten roemen de schilderkwalititeit en houden van de ambachtelijke aanpak.
Eigenaresse Mirella Sibbing adviseert verder dan schilderwerken alleen, zij heeft een breed netwerk van vakmensen voor aanverwante werkzaamheden.
Sibbing Schilderwerken
Bezoek de website: sibbingschilderwerken.nl
Online service in China
Service
Het Chinese woord voor service is fuwu (服务). Een mooi voorbeeld van fuwu is de website Taobao.com, zeg maar de Chinese
Amazon.com.
Tip voor Chinese sites! Zet je Google Translate aan:)
Kijk eens over de grens
Het magazine Patterns schreef een artikel over Service design in China.
Met Taobao als voorbeeld. Zette me wel aan het denken. Over verschillen en overeenkomsten van internet in China en hier.
Een les uit China
Wat betekent service voor verschillende mensen of culturen? Hoe kunnen we dat gebruiken om onze eigen mensen te helpen of verrassen?
In de Chinese markt worden consumenten overspoeld met producten van twijfelachtige oorsprong. Onveilige producten, smokkelwaar en imitaties.
De Chinees hecht daarom veel waarde aan betrouwbaarheid, geruststelling en bewijs.
Vragen stellen
Taobao.com levert het gemak van e-commerce met een gevoel van vertrouwen. De site laat shoppers verkopers bevragen over een product.
Via een instant messages moet de verkoper details bevestigen over pasvorm, kleur en levering.
Nog veiliger betalen
De officiële betaalmethode Alipay, is ook zorgvuldig ontworpen: betalingen worden niet vrijgegeven totdat de klant bevestigt dat de goederen in goede orde zijn ontvangen. dat gaat een stap verder dan hoe wij bij Wehkamp, marktplaats of Bol.com moeten afrekenen, of niet?
Betalen met SMS is trouwens een standaard optie, prettig lijkt me.
Een ontwerp is een ontwerp
Laatste opvallende puntje aan deze site: het ontwerp. Het is gaaf om te zien dat ontwerpconventies ook op een Chinese site worden toegepast. Ondanks dat je de Chinese tekens niet kunt lezen voel je toch goed aan waar welke functie zit.
Bron: Patterns door Sue Tan en Jerome Goh.
Patterns wordt ongeveer om de maand uitgegeven door IDEO, en is een verzameling van inzichten en waarnemingen.
De editie over China(PDF alert!) waaruit ik fragmenten knipte, plakte en vertaalde.
Inspiratie uit NYC
Mobieltjes in MoMa, een gratis taco voor een Like, gratis WiFi overal, ook in de bus, betalen met je Google wallet voor een spijkerbroek, fijne advertenties van een opslagbedrijf, op de 4e rij bij David Letterman, 360 graden op de Empire State, Steve Jobs adoratie, 4GS gekte. Ja, ik kan er wel weer even tegenaan.
Bas Brand
"I'm a firestarter" "Al bijna 15 jaar is internet mijn keuken. Marketing, sales, ICT en communicatie zijn de instrumenten waarmee ik kook. Die ervaring deel ik graag. Hier en via mijn bedrijf internetpeople"
